Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ofes 004

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ofes 004 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ofes 004
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đó trực tiếp. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể — bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và ghi rõ loại yêu cầu liên quan đến dữ liệu của mình.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của ofes 004. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch tại ofes 004 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Thông tin chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối của bạn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thông thường ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin tài khoản trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ofes 004 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và quy định khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn đang truy cập.